我認(rèn)為_(kāi)重要的向客戶(hù)展示我們的生產(chǎn)實(shí)力,生產(chǎn)規(guī)模,質(zhì)量控制,售后服務(wù),展示我們區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方面。我認(rèn)為_(kāi)重要的是我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)的那種精神與意識(shí),這種精神與意識(shí)是我們企業(yè)文化的體現(xiàn),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。
1,工廠要做好"6s"整理,清潔,素養(yǎng),等要做好,要給人有條不緊的影象,不要到去都是又臟又亂.2熱情接待,但也不能太底三下四,接待要大方得體.給人好的印象.3,重點(diǎn)要有企業(yè)文化,員工團(tuán)結(jié)向上.給人感覺(jué):我們不僅僅是為了賺錢(qián),我們是講信用講質(zhì)量的企業(yè),是有感召力的企業(yè).不要來(lái)了客戶(hù)老是讓他了解產(chǎn)品,有些老板他更看重的是您的企業(yè)文化.這樣他_覺(jué)得跟你和作有信心,跟你合作感到自豪.
2,_要注意衛(wèi)生整潔。參觀的當(dāng)天多注意一下;
a,客戶(hù)肯來(lái)看廠_表示下單的意思比較強(qiáng),要足夠的自信,不要老是覺(jué)得自己工廠里生產(chǎn)環(huán)境、工藝技術(shù)、管理規(guī)范等方面都不夠_,擔(dān)心給客戶(hù)看廠之后,目前僅做的一點(diǎn)點(diǎn)兒生意都沒(méi)了!想讓客戶(hù)下次再看,給多幾個(gè)月時(shí)間工廠進(jìn)行整頓;
b,一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)來(lái)看廠期間,對(duì)客戶(hù)關(guān)注的每一個(gè)細(xì)節(jié),提出的每一個(gè)問(wèn)題,都要有快速而又敏捷的反應(yīng)和應(yīng)答,因此至少要有技術(shù)骨干和具有決策權(quán)的高層人士陪伴在客戶(hù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的旁邊;
c,一般情況下因?yàn)閱巫哟蠡蛘呤沁B續(xù)性的要用此產(chǎn)品客戶(hù)才會(huì)來(lái)考察工廠??腿藖?lái)考察廠,他有可能不僅僅是考察你一個(gè)工廠,他或許有幾個(gè)同類(lèi)廠家要前來(lái)一起考察,有時(shí)候他們心中有個(gè)重點(diǎn)考察的廠家,然后再附帶幾個(gè)廠家做比較,這種情況下如果你是他們的重點(diǎn)考察廠家那你應(yīng)該有感覺(jué)才對(duì),他比較會(huì)隆重的告訴你他們要來(lái)考察,并且在之前的聯(lián)系中多少會(huì)透漏一些比如說(shuō)這次有個(gè)什么單子大概多少金額之類(lèi)的話題.....,這時(shí)候你要根據(jù)實(shí)際情況給他們以適當(dāng)?shù)慕哟?,接待費(fèi)用我認(rèn)為在沒(méi)_把握的情況下不必鋪張。假如你們只是他們的附帶考察的廠家,他們一般到達(dá)地點(diǎn)后或者考察完他認(rèn)為重點(diǎn)的廠家后才通知你們他要來(lái)你廠,但也不排除在出發(fā)前通知,一般他也不愿多打擾你們或者讓你們破費(fèi)。有時(shí)候客人考察也沒(méi)有重點(diǎn)而是同時(shí)幾家廠家考察后再做決定是購(gòu)買(mǎi)哪家產(chǎn)品,這種情況下,我認(rèn)為也不必破費(fèi)接待,廠家和產(chǎn)品本身的實(shí)力才_(tái)主要,然后跟蹤在這種情況下也非常重要。希望能給你點(diǎn)啟發(fā);
d,至少保留12個(gè)月的考勤記錄;
e,每個(gè)宿舍_多不_過(guò)12人;
f,做好接待:
工廠準(zhǔn)備一間配置有電源及網(wǎng)線接口的辦公室,以方便審核員工作;
工廠主動(dòng)聯(lián)系車(chē)輛接送事宜,以體現(xiàn)重視審核員;
工廠主動(dòng)邀請(qǐng)去外面吃飯,以體現(xiàn)重視審核員;
工廠可以買(mǎi)點(diǎn)的水果,礦泉水或茶水招待他們。
3,提供資料時(shí),不要按清單一次性提供全,可以先拿一些資料給他們看,然后他們?nèi)鄙偈裁促Y料我們?cè)僬医o他,給他們資料前,_再仔細(xì)檢查一下,但不要讓他們等太久;
如果審核過(guò)程發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,不要驚慌,應(yīng)想辦法去補(bǔ)救。
勝奧管件制造有限公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于石油、化工、礦山冶煉、儀器儀表、航空航天、船舶、建筑、電廠、火電、電子、供熱管道、機(jī)械制造等行業(yè)的煙風(fēng)管道、熱風(fēng)管道、除塵器進(jìn)口、風(fēng)機(jī)進(jìn)口等部位,用以補(bǔ)償高層建筑物與有關(guān)裝置的不同步沉陷;補(bǔ)償大型油罐和管道支架因地殼導(dǎo)致的位移;補(bǔ)償工程管道系統(tǒng)熱脹冷縮引起的變形我廠曾先后為大型企業(yè)和電廠提供各種型號(hào)的_補(bǔ)償器。目前,企業(yè)擁有CAD輔助設(shè)計(jì)中心,檢測(cè)中心,且嚴(yán)格按照GB/T12777-99以及GB/T14526-93_標(biāo)準(zhǔn),并且采用_標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)。
多年來(lái),公司本著“全員投入、科學(xué)管理、滿足客戶(hù)、精益求精”的經(jīng)營(yíng)宗旨,科學(xué)設(shè)計(jì)、嚴(yán)格選材、規(guī)范生產(chǎn),經(jīng)過(guò)不懈的努力,用良好的質(zhì)量,準(zhǔn)時(shí)的交貨期,合理的價(jià)格,周到的售前售后服務(wù),贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。
我們懷著無(wú)比虔誠(chéng)的心,攜著雄厚的技術(shù)力量與豐富的加工制作經(jīng)驗(yàn),各位客戶(hù)的滿意是我們_的追求。