一、制度化
沒有規(guī)矩_不成方圓。一個企業(yè)或組織要想進步,__有相應(yīng)的制度來約束員工,管理企業(yè)。銷售管理也如此。銷售管理需要_的規(guī)章制度,而這些要依靠銷售管理者去實施,要通過制定相關(guān)的制度加以_。 銷售管理制度化是銷售管理的基礎(chǔ)。銷售管理制度化,企業(yè)或組織_要制定一套_、系統(tǒng)、完善的制度,使銷售管理者與業(yè)務(wù)員有“法”可依,才能做到有“法”必依,違“法”必究,執(zhí)“法”必嚴。銷售管理制度化才能_企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境_運轉(zhuǎn)起來。
二、簡單化
管理制度并不是越多越好,也不是越復(fù)雜越好,而應(yīng)該是越精簡越好?,F(xiàn)代企業(yè)的管理追求的是簡單 銷售管理
化,只有簡單的才是易于執(zhí)行的。銷售管理簡單化是必要的,因為簡單化可以節(jié)約資源,提_率。復(fù)雜的銷售管理在組織上疊床架屋,在程序上往復(fù)循環(huán),在時間上大量浪費,在成本上居高不下。不能簡單化_談不上科學(xué)管理,_不會出效益。銷售管理簡單化是可行的。由于人性的復(fù)雜性,造成銷售管理工作的復(fù)雜性。但銷售管理工作的復(fù)雜,并不代表管理操作_要復(fù)雜。銷售管理工作可以簡單而且有效。銷售管理簡單化是銷售管理的至高境界。這_要求銷售管理者樹立把管理工作簡單化的思想,通過思想觀念的創(chuàng)新、技術(shù)手段的創(chuàng)新,把復(fù)雜的流程、標(biāo)準、制度、運作變?yōu)楹唵畏奖?,組織扁平化_是管理層次簡單化的一個例子。
三、人性化
要明白什么是人性化管理,__知道人性是什么。人是復(fù)合體,是一種復(fù)雜的變化的不同于物質(zhì)資料特殊資源,并非簡單的“經(jīng)濟人”或“社會人”,所以人性也不能簡單的以性“善”、性“惡”來概括。人性中的東西有善的、有惡的,在不同環(huán)境中又是變化不定的,由此導(dǎo)致人的需求并非固定不變的。不同時空中會有不同的需求;“欲壑難填”在_程度上是其真實的寫照。銷售管理人性化中的人性指的_是人的天性,即“善”、“惡”并存的天性。在不同的環(huán)境中有不同的表現(xiàn)。 所以銷售管理人性化應(yīng)該是在充分認識人性的各個方面的基礎(chǔ)上,按照人性的原則去管理,利用和發(fā)揚人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務(wù);同時對于人性中不利的一面進行抑制,弱化其反面作用。在銷售管理人性化的實施和手段上采取“人性”的方式、方法,尊重個人、個性,而不是主觀的以組織意志或管理者意志來約束和限制業(yè)務(wù)員。在實現(xiàn)共同目標(biāo)的前提下,給業(yè)務(wù)員更多的“個人空間”。而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進行管理。
四、合理化
合理化的定義合理化即不斷地將不合理調(diào)適為合理的努力過程,亦即進行_地_,以確保企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢,永續(xù)經(jīng)營發(fā)展。企業(yè)管理合理化要素1.抓住異常,重點管理;2.追根究底,止于至善;3.自我回饋,自動自發(fā)。 銷售管理者要培養(yǎng)一個公開、公平、公正的企業(yè)環(huán)境,對_業(yè)務(wù)員要“一碗水端平”,不能因為個人的好惡而有失公允、有所偏襠,什么事情都要對事不對人,合法、合理、合情的對待每一位下屬。在現(xiàn)代社會中,_不是實行愚民政策而是開發(fā)民智,人類的價值得到普遍尊重,銷售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事與愿違。銷售管理工作要合理化,企業(yè)上下要達成全員共識、形成共同的經(jīng)營理念、打造_的企業(yè)體制及文化。